Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes:

É possível solicitar troca via WhatsApp?

Não, o procedimento de troca pode ser consultado novamente no rodapé do site clicando nos termos de compra. Conforme informado no momento da compra, é necessário abrir um protocolo de troca por email.

Posso comprar via WhatsApp?

Não realizamos vendas por WhatsApp, as compras são através da loja online www.arcitor.com.br 

A Arcitor possui loja física ou revendedor?

Não, a venda é apenas online diretamente do fabricante ao consumidor final, sem intermediários. Através desse canal de vendas conseguimos um preço mais acessível a todos os nossos clientes.

Qual o preço da luva Arcitor e valor do frete?

Temos diversas linhas e preços variados em nosso site. Poderá simular prazo de entrega e valor do frete digitando seu CEP no produto desejado em www.arcitor.com.br

Posso parcelar? É possível pagar via boleto?

Sim, todo o site pode ser parcelado em até 10x sem juros no cartão de crédito. Se deseja pagar à vista por boleto ou depósito, na etapa final da compra é só clicar em alterar forma de pagamento.

Como acompanho o meu pedido?

Após processamento na central da transportadora escolhida, será enviado um link para você acompanhar via email. Esse procedimento pode demorar até 48 horas úteis após aprovação do seu pedido. Caso não receba o email, verifique se não está em sua caixa de spam.

Fazem personalização de luvas?

Não, encerramos esse serviço em 2018. Não estamos mais personalizando devido a mudança para novo armazém logístico, onde não temos mais acesso ao equipamento de bordado. Essa alteração foi necessária para conseguir acesso a mais opções de transportadoras e também para reduzir custos logísticos e operacionais, mantendo o preço das luvas Arcitor acessível a todos.

Como escolher o tamanho correto?

Acesse nossa tabela de medidas clicando aqui: Tabela de medidas

Qual a diferença de cada látex Arcitor?

Acesse o gráfico comparativa de cada palma clicando aqui: Tipos de Látex

Qual a luva mais indicada para grama sintética?

Produzimos apenas luvas profissionais com látex natural para campos gramados. Sendo um material macio e desenvolvido para ter máxima aderência nas bolas de futebol, sua durabilidade em terrenos abrasivos será sempre menor do que se utilizada em gramados naturais de ótima qualidade.

Mesmo levando em conta que são luvas para gramado, muitos clientes utilizam as palmas AP PRO, SCF Elite e AW Elite em Fut7, campo sintético, futsal, beach soccer ou terrão e conseguem uma boa durabilidade aliando cuidados com as luvas a uma ótima técnica de queda. 

Em termos gerais, se o goleiro conseguir evitar sempre que possível o contato da palma com o solo, poderá utilizar por exemplo a palma AP PRO que não deverá ter nenhum tipo de problema. Porém o desgaste sempre ocorrerá com mais facilidade em terrenos duros, portanto se o que busca é uma palma que irá durar meses e meses sem nenhum tipo de arranhão, recomendamos que opte por palmas sintéticas dos modelos hardground (não trabalhamos com palma sintética). As palmas sintéticas duram mais porém servem apenas para espalmar as bolas e não poderão ser usadas com bola molhada (são luvas geralmente para categoria infantil ou lazer).