Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como escolher o tamanho correto da minha luva?

Para encontrar o ajuste perfeito, consulte nossa [Tabela de Medidas]. Nela, explicamos detalhadamente como medir sua mão para garantir total conforto, segurança e alta performance.

2. Qual a diferença entre os tipos de látex da Arcitor?

Desenvolvemos palmas específicas para diferentes necessidades de jogo. Você pode conferir as características de Grip (aderência) e Amortecimento em nosso [Gráfico Comparativo de Látex].

3. As luvas são indicadas para grama sintética ou terrão?

Nossas luvas são equipamentos de nível profissional com palma de látex natural, projetadas para máxima aderência em gramados naturais.

• Sobre a Durabilidade: Em terrenos abrasivos (Sintético, Fut7 ou Terrão), o desgaste do látex natural é acelerado.

• Dica Pro: Muitos goleiros utilizam as palmas AP PRO, SCF Elite e AW Elite em sintético com excelente custo-benefício, aliando uma boa técnica de queda (evitando o contato direto da palma com o solo) aos cuidados pós-jogo. Se você prioriza durabilidade extrema acima da aderência, o ideal seriam palmas Hardground (atualmente não trabalhamos com palmas sintéticas).

4. Vocês realizam personalização (nome/número)?

No momento, não realizamos personalizações. Em 2018, centralizamos nossa operação em um novo armazém logístico para otimizar processos. Essa mudança foi estratégica para reduzir custos operacionais e garantir entregas muito mais rápidas e preços mais acessíveis em todo o Brasil.

5. Como acompanho o status do meu pedido?

Após a postagem da encomenda, você receberá um link de rastreamento por e-mail em até 48 horas úteis. Caso não visualize a mensagem em sua caixa de entrada, lembre-se de verificar a pasta de spam ou promoções.

6. Quais as formas de pagamento e parcelamento?

• Cartão de Crédito: Parcele suas compras em até 2x sem juros.

• À Vista: Oferecemos opções via Pix, Boleto Bancário ou Depósito. Para escolher uma dessas modalidades, basta selecionar "Alterar forma de pagamento" na etapa final do checkout.

7. Posso comprar ou solicitar trocas pelo WhatsApp?

• Vendas: Para sua segurança e proteção de dados, todas as compras devem ser realizadas exclusivamente através do nosso site oficial.

• Trocas: Para garantir o registro e a segurança do processo, o procedimento de troca deve ser iniciado via e-mail, seguindo as orientações contidas nos [Termos de Compra] disponíveis no rodapé do site.

8. A Arcitor possui loja física ou revendedores?

Não. Vendemos exclusivamente online, direto da fábrica para o consumidor final. Este modelo de negócio "DTC" (Direct-to-Consumer) elimina intermediários, permitindo a entrega de luvas de padrão mundial pelo preço mais justo do mercado brasileiro.

9. Qual o valor do frete para minha cidade?

O valor e o prazo de entrega variam de acordo com a sua região. Você pode realizar uma simulação rápida inserindo seu CEP diretamente na página do produto desejado.